A legtöbb ember azzal szorítja sarokba magát, hogy problémái vannak.
Holott nem problémáink vannak, hanem lehetőségeink a döntésre.
Egyébként sokan kérdezik, honnan tudják, hogy az illető segítő, legyen az pszichológus, pszichiáter, jó szakember-e. Mindezt nagyon gyorsan el lehet dönteni. Az első tíz-tizenöt perc után mindenki érzi, hogy a másikban ott van-e az erő, és hogy figyel-e őrá, vagy inkább rutinból teszi a dolgát (…)! Ha mindez, valamint a belső hang azt súgja, hogy nem kerek, akkor az ajánlatom úgy szól, menjenek tovább és keressenek mást!
A coaching egyéni fejlődéstámogatás, személyre szabott, két ember között kialakított interaktív fejlesztő kapcsolat és folyamat.
Céljai:
- kompetenciák fejlesztése (Vezetői, magánszemély)
- Vezetői / magánéleti helyzetek megoldásának támogatása
- (Vezetői) kommunikáció fejlesztése, a kommunikációs problémák kezelése pl:
- Belső kommunikációs zavarok
- Multikulturális kommunikációs akadályok (nyelvi, kulturális, stb.)
- A megbeszélések, meetingek kommunikációjának hatékonysága
- Az ügyfelekkel / családtagokkal / ismerősökkel / kollégákkal való kommunikáció zavarai, konfliktushelyzetek kezelése
- (Vezetői) programterv megvalósítása
- Új vezetői / magánéleti szerepkör gördülékeny átvételének segítése
- Rutinszerű működés megváltoztatása, új eszközök kialakítása, tesztelése
- Teljesítmény- és feladatmenedzselési problémák kezelése (pl. delegációs képtelenség)
- Asszertivitás, kezdeményezőkészség, konfrontálódni-tudás fejlesztése
- A stressz kezelése
- Változások menedzselése
- Új jövőkép, vízió megalkotása és kommunikálása
- Az érzelmi intelligencia (EQ) és önismeret fejlesztése
Mit vár, és mit kap a kliens a coachtól a coaching során?
A kliens általában magára marad a problémáival, sőt, sokszor fel sem ismeri azokat pontosan.
A coach az, akivel át tudja beszélni munkahelyi problémáit, akinek felteheti a másnak fel nem tehető kérdéseit, és aki rávezeti azokra a megoldásokra, amelyeket talán mindig is tudott, de eddig még nem tudott vagy nem akart felismerni.
A kliens aktív hallgatást szeretne kapni a coach-tól, támogató figyelmet, konstruktív együttérzést, hitet és erőt ahhoz, hogy elinduljon a megoldás felé vezető úton.
A coaching szakmában – annak fejlődése során – kialakultak általánosan elfogadott és a gyakorlatban figyelembe veendő alapelvek és etikai szabályok.
Ezek közül a legfontosabbak:
A kliens viszonyában:
- Tisztelem a másik egyéniségét, másságát. Tisztában vagyok azzal, hogy mindenki életútja, tapasztalatai egyéniek, más részről teljes mértékben soha fel nem foghatóak. Tudom, hogy saját életútja és a helyzetek szubjektív megélése alapján mindenki magatartása logikus és következtethető.
- Coach-ként nem fogadok el olyan megbízást, amelyben nem érzem kompetensnek magam. A coaching munka során igyekszem feleslegessé tenni magam.
- Coach-ként nincs jogom más ember életébe beleszólni..
- Saját értékítéleteimet nem kényszerítem a másikra, tisztában vagyok azzal, hogy ezek szubjektívek. Kerülöm az értékelő szavakat mint „igaz / nem igaz”, „jó / rossz”, stb. Saját meglátásaim elmondásánál hozzáteszem, hogy „én így látom”, „az én tapasztalatom szerint”… amivel jelzem, hogy a másik megközelítését is elfogadom, és tiszteletben tartom.
- A felelősség a változásért és a megoldásért a kliensnél van. A megoldás legnagyobb szakembere maga a kliens. Tudom, hogy a probléma tartalmazza a megoldást.
- Olyan módszereket alkalmazok, amelyek hasznosságáról a kliensre nézve meg vagyok győződve.
Módszerek, amivel dolgozunk:
-
Aktív figyelem
-
Őszinte visszajelzések
-
Kérdések
-
Tesztek
-
Játékok
